Política de Calidad
HIDIFER S.L., es una empresa que tiene su razón de ser en el suministro de energía especializado en combustibles y en el transporte de mercancías peligrosas, aportando las soluciones más adecuadas según las demandas de sus clientes.
Por ello, entendemos que debemos apostar por un Sistema de Gestión de Calidad, fundamentado en la norma ISO 9001:2015 y desarrollado en un Manual de Calidad y Procedimientos.
Los principios básicos de actuación serán los que a continuación se detallan, los cuales proporcionan un marco para el establecimiento de los objetivos:
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Mantener y fomentar las buenas relaciones con los clientes, para conocer y adelantarnos en la satisfacción de sus necesidades.
COMPROMISO ACTIVO CON MEJORA CONTINUA
Los fallos, se deben utilizar para eliminar las causas que los han producido. La prevención es prioritaria frente a la detección y corrección de defectos. El trabajo bien hecho a la primera es el objetivo de actitud permanente.
MEJORA DE LA GESTIÓN
Desarrollar y mejorar continuamente nuestros procesos para incrementar la calidad del servicio prestado.
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS
Tanto internos como externos (ej. legales, del cliente, etc …) para así acometer todos los compromisos asumidos por la empresa, presentes y futuros.
NUEVAS TECNOLÓGIAS
Fomentar la utilización de la mejor tecnología disponible consiguiendo la máxima eficiencia y rentabilidad, aplicada a nuestros productos y servicios.
MÁXIMA EFICIENCIA
Conseguir la máxima eficiencia en todos nuestros procesos, para obtener la máxima rentabilidad.
RECURSOS HUMANOS
Fomentar que el equipo humano esté involucrado en los objetivos de la empresa.
CRECIMIENTO Y CONTINUIDAD
Búsqueda continúa de la adaptación al mercado para lograr la permanencia y crecimiento en el tiempo de la empresa, sin olvidar el respeto al medio ambiente.
APROPIADA AL PROPOSITO Y CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
La dirección asume la promoción de esta política y la hace extensiva a toda la estructura de la organización, para que todos los integrantes de HIDIFER S.L., compartan éste mismo compromiso.